개인정보 처리방침
KSLNEX(이하 "서비스" 또는 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 안전하게 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1 제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 사전 동의를 구하는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다:
- 소셜 로그인 및 회원 관리: 소셜 연동을 통한 본인 식별, 이용자 구분, 부정 이용 방지 및 제재, 탈퇴 의사 확인
- AI 수어 통화 서비스 제공: WebRTC P2P 양방향 화상 통화 시그널링 세션 중계, 통화방 생성 및 대기실 참여
- 서비스 개선 및 시스템 안정화: AI 수어 제스처 인식율 개선 연구(비식별 수치 좌표 한정), 오류 모니터링
- 고객 고충 처리: 1:1 고객 문의 사실 확인 및 조사, 처리 결과 통보
- 온라인 제휴 광고 운영: Google AdSense 등 맞춤형 광고의 정상적 게재, 노출 빈도 제어 및 부정 클릭 방지
2 제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
• 필수 항목: 소셜 계정 고유 식별값(UID), 닉네임(이름), 이메일 주소, 프로필 사진 URL
• 수집 방법: 이용자가 카카오, 구글, 네이버 등 소셜 로그인 버튼을 클릭하고 제3자 제공에 동의할 때 해당 플랫폼의 OAuth 인증 토큰을 통해 수신
※ 비밀번호, 주민등록번호, 주소, 전화번호 등 민감정보는 일체 수집하거나 저장하지 않습니다.
• 카메라 영상 서버 미전송: 실시간 수어 인식을 위해 활성화된 웹캠/카메라 영상 스트림은 외부 서버로 결코 전송되거나 녹화·저장되지 않습니다.
• 영상은 이용자의 브라우저 단말기(온디바이스) 메모리 내에서 MediaPipe 비전 엔진을 통해 21개 관절 키포인트 좌표(숫자 데이터)로만 실시간 계산된 후 즉시 소멸합니다.
• KSLNEX는 100% 무료 공익 서비스로서 신용카드 번호, 은행 계좌번호, 결제 이력 등의 금융 정보를 전혀 수집하지 않습니다.
• 접속 IP 주소, 쿠키(Cookie), 접속 일시, 브라우저 종류 및 OS 정보, 서비스 이용 기록
3 제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 또는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
② 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 다음과 같이 법정 기간 동안 안전하게 분리 보관합니다:
- 웹사이트 접속 기록(로그, 접속 IP): 3개월 (통신비밀보호법)
- 고객 문의 접수 및 상담 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4 제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보는 선정 후 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 파기됩니다.
② 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 재생할 수 없도록 영구 삭제 기술(DB 영구 삭제 및 덮어쓰기)을 적용하여 파기합니다.
5 제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법률의 특별한 규정이 있거나 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 적법한 요구가 있는 경우에 한하여 예외로 합니다.
6 제6조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다:
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| 클라우드/서버 인프라 호스팅사 | 웹/DB 서버 인프라 유지보수 및 보안 관리 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지 |
7 제7조 (행태정보 수집 및 구글 애드센스 등 맞춤형 광고 안내)
① 제3자 광고 공급업체의 쿠키 사용: Google을 비롯한 타사 공급업체는 이용자가 본 웹사이트 또는 인터넷상의 다른 웹사이트를 이전에 방문한 내역을 기반으로 쿠키(Cookie)를 사용하여 맞춤형 광고를 게재합니다.
② 광고 쿠키의 목적: Google 및 그 파트너는 광고 쿠키를 사용하여 본 사이트 및 다른 웹사이트 방문 기록을 바탕으로 관련성 높은 유용한 광고를 이용자에게 표시할 수 있습니다.
③ 맞춤형 광고 선택 해제 및 쿠키 거부 방법: 이용자는 언제든지 다음과 같은 방법으로 맞춤형 광고 수신을 선택 해제하거나 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다:
• 구글 개인 맞춤 광고 설정: 이용자는 Google 광고 설정 페이지 (adssettings.google.com)를 방문하여 개인 맞춤 광고를 간편하게 해제할 수 있습니다.
• 타사 제휴 광고 선택 해제: 이용자는 www.aboutads.info를 방문하여 제3자 공급업체의 맞춤 광고 쿠키를 일괄 해제할 수 있습니다.
• 브라우저별 쿠키 차단 방법:
- Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 차단
- Microsoft Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 모든 쿠키 차단 및 크로스 사이트 추적 방지
8 제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
① 회사는 이용자에게 편리한 로그인 세션 유지(자동 로그인 토큰)를 위하여 쿠키(Cookie)를 설치 및 운영합니다.
② 이용자는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 필수 쿠키 저장을 거부할 경우 자동 로그인 등 일부 기능 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
9 제9조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 서비스 내 '마이페이지'에서 직접 회원 탈퇴 및 소셜 연동 해제를 진행하시거나, 개인정보 보호책임자에게 서면 또는 전자우편(support@kslnex.com)으로 연락하시면 회사는 지체 없이 조치합니다.
10 제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다:
- 전송 구간 암호화: 서비스의 모든 웹 트래픽 및 데이터 전송 구간에 SSL/TLS HTTPS 암호화 프로토콜 적용
- 침입차단 시스템: 웹 애플리케이션 방화벽(WAF)을 통한 외부 해킹 및 비인가 침입 차단
- 접근 권한 제한: 개인정보 취급 직원을 최소화하고 시스템 접근 권한에 대한 엄격한 내부 관리계획 운영
- 온디바이스 분리: 카메라 비전 연산을 서버와 물리적으로 분리하여 사용자 단말기에서만 국소 처리
11 제11조 (개인정보 보호책임자 및 권익구제 방법)
• 부서명: KSLNEX 정보보호팀
• 이메일: support@kslnex.com
• 문의 웹사이트: mewake.com / kslnex.com
※ 정보주체께서는 서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
12 제12조 (개인정보 처리방침의 변경 및 고지)
① 본 개인정보 처리방침은 2026년 10월 18일부터 적용됩니다.
② 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 웹사이트 공지사항을 통하여 변경 7일 전부터 사전 고지합니다.
[개정 이력]
• 2026년 10월 18일: KSLNEX v1.0 제정 및 시행 (소셜 로그인 단일화, 결제 부존재 고지, 온디바이스 영상 처리 및 애드센스 광고 정책 표준화)