KSLNEX 정책 및 규정 센터

2 제2조 (용어의 정의)

• "서비스"란 단말기(PC, 스마트폰, 태블릿 등)에 관계없이 이용자가 이용할 수 있는 KSLNEX의 AI 실시간 수어-음성 변환 화상 통화, 3D 수어 아바타 안내, 현장 창구 지원, 3D 수어 사전 등 일체의 부가 서비스를 의미합니다.
• "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 소셜 계정 연동을 통해 서비스에 로그인하여 개인화된 통화방 및 부가 설정을 이용하는 자를 의미합니다.
• "소셜 로그인"이란 자체 비밀번호 생성 없이 제3자 소셜 플랫폼(Google, Kakao, Naver 등)의 OAuth 인증을 통해 회원 식별 및 인증을 수행하는 방식을 의미합니다.
• "온디바이스(On-Device) AI"란 이용자의 카메라 영상 데이터가 외부 서버로 전송되지 않고 브라우저 단말 내에서 로컬 알고리즘을 통해 랜드마크 키포인트 좌표로만 실시간 연산되는 프라이버시 보호 기술을 의미합니다.

3 제3조 (약관의 효력 및 개정)

① 본 약관은 서비스 초기 화면 또는 연결 화면(terms.html)에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 웹사이트에 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 사전 공지합니다.

4 제4조 (서비스의 내용 및 전액 무료 제공 원칙)

① 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다:

• AI 비전 기반 실시간 손동작(수어) 인식 및 음성(TTS)·자막 변환
• 음성인식(STT) 기반 실시간 음성-3D 수어 아바타 및 텍스트 자막 변환
• WebRTC P2P 기반 암호화 양방향 화상 통화 시스템
• 병원/관공서/은행 현장 창구용 듀얼 스크린 소통 모드
• 3D 수어 사전 및 실시간 온디바이스 제스처 테스트 랩

② 회사는 기술적 사양의 변경이나 시스템 개선을 위하여 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 무료로 제공되는 서비스의 특성상 별도의 금전적 보상은 제공되지 않습니다.

5 제5조 (결제 및 유료 판매 행위의 부존재)

6 제6조 (회원가입 및 소셜 로그인 계정 관리)

① 소셜 로그인 단일 운영: 서비스는 이용자의 개인정보 보호 및 편의를 위하여 자체 회원가입 데이터베이스(아이디/비밀번호)를 수집하지 않으며, 제3자 소셜 플랫폼(Google, Kakao, Naver 등)의 OAuth 인증을 통한 소셜 로그인 방식만 지원합니다.

② 계정 관리 책임: 이용자는 본인의 소셜 계정 정보에 대한 선량한 관리자로서의 주의 의무를 다해야 하며, 타인의 소셜 계정을 무단 도용하거나 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.

③ 탈퇴 및 연동 해제: 회원은 서비스 내 '마이페이지' 또는 고객센터를 통해 언제든지 소셜 계정 연동 해제 및 데이터 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 해당 계정을 파기 처리합니다.

7 제7조 (광고의 게재 및 제휴 서비스)

① 회사는 서비스의 안정적인 무상 제공을 위하여 서비스 화면 내에 제3자 광고 사업자(Google AdSense 등)의 온라인 디스플레이 및 텍스트 광고를 게재할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용 시 노출되는 광고 게재에 동의합니다.

② 서비스 내에 노출된 광고 링크를 클릭하여 제3자가 운영하는 외부 사이트로 이동하는 경우, 해당 사이트의 서비스 및 거래는 KSLNEX와 무관하며 이용자와 해당 제3자 간의 책임으로 귀속됩니다.

③ 이용자는 브라우저 쿠키 설정을 통해 맞춤형 광고의 수신을 거부할 수 있으며, 구체적인 방법은 개인정보 처리방침 제7조에 따릅니다.

8 제8조 (회사의 의무와 온디바이스 프라이버시 보호)

① 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

② 온디바이스 프라이버시 기술 보호: 회사는 수어 인식을 위해 활성화된 이용자의 웹캠/카메라 영상 원본을 외부 서버로 전송, 수집, 녹화, 저장하지 않으며, 브라우저 단말 내에서 로컬 랜드마크 키포인트만 임시 연산한 뒤 즉시 폐기되도록 기술적 보호 조치를 유지합니다.

③ 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 지체 없이 처리합니다.

9 제9조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다:

• 타인의 소셜 계정 또는 개인정보를 도용하여 부정하게 이용하는 행위
• 화상 통화 중 음란물 배포, 성희롱, 폭언, 협박, 불법 촬영, 타인의 명예를 훼손하는 행위
• 회사의 서버나 네트워크 시스템을 해킹하거나 악성코드를 유포하여 시스템에 과부하를 가하는 행위
• 공공질서 및 미풍양속에 반하는 정보를 서비스 화면에 게시하거나 유통하는 행위
• 기타 관계 법령이나 본 약관을 위반하는 일체의 행위

이용자가 상기 금지행위를 한 경우 회사는 사전 통보 없이 해당 이용자의 통화방 강제 퇴장, 접속 차단, 소셜 계정 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.

10 제10조 (지식재산권의 귀속)

회사가 작성·개발한 KSLNEX의 상표, 로고, 웹 디자인, 3D 수어 아바타 모션 데이터, 프론트엔드 및 백엔드 소스코드에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속되며, 이용자는 회사의 사전 동의 없이 이를 무단 복제, 배포, 상업적 이용을 할 수 없습니다.

11 제11조 (손해배상 및 면책조항)

① AI 인식의 보조적 성격: 본 서비스의 AI 수어-음성 양방향 변환은 첨단 머신러닝 기술을 기반으로 하나, 카메라 조명, 해상도, 수어 화자의 동작 속도 등에 따라 인식 오차가 발생할 수 있습니다. 따라서 본 서비스는 일상 의사소통 보조 수단으로 제공되며, 중대한 수술 동의, 법정 진술, 고액 금융 계약 등 법적 책임이 수반되는 영역에서는 공인 전문 수어통역사의 입회가 권장됩니다.

② 천재지변, 기간통신망의 장애, 제3자 소셜 플랫폼의 인증 장애 등 불가항력적인 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사의 책임이 면제됩니다.

③ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 발생한 간접적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

12 제12조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

① 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하는 경우 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.

② 협의가 이루어지지 않아 소송이 제기되는 경우 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 민사소송법상의 관할 법원에 제소합니다.

2 제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

3 제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 또는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

② 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 다음과 같이 법정 기간 동안 안전하게 분리 보관합니다:

• 웹사이트 접속 기록(로그, 접속 IP): 3개월 (통신비밀보호법)
• 고객 문의 접수 및 상담 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

4 제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보는 선정 후 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 파기됩니다.

② 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 재생할 수 없도록 영구 삭제 기술(DB 영구 삭제 및 덮어쓰기)을 적용하여 파기합니다.

5 제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법률의 특별한 규정이 있거나 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 적법한 요구가 있는 경우에 한하여 예외로 합니다.

6 제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다:

7 제7조 (행태정보 수집 및 구글 애드센스 등 맞춤형 광고 안내)

8 제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 회사는 이용자에게 편리한 로그인 세션 유지(자동 로그인 토큰)를 위하여 쿠키(Cookie)를 설치 및 운영합니다.

② 이용자는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 필수 쿠키 저장을 거부할 경우 자동 로그인 등 일부 기능 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9 제9조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 서비스 내 '마이페이지'에서 직접 회원 탈퇴 및 소셜 연동 해제를 진행하시거나, 개인정보 보호책임자에게 서면 또는 전자우편(support@kslnex.com)으로 연락하시면 회사는 지체 없이 조치합니다.

10 제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다:

• 전송 구간 암호화: 서비스의 모든 웹 트래픽 및 데이터 전송 구간에 SSL/TLS HTTPS 암호화 프로토콜 적용
• 침입차단 시스템: 웹 애플리케이션 방화벽(WAF)을 통한 외부 해킹 및 비인가 침입 차단
• 접근 권한 제한: 개인정보 취급 직원을 최소화하고 시스템 접근 권한에 대한 엄격한 내부 관리계획 운영
• 온디바이스 분리: 카메라 비전 연산을 서버와 물리적으로 분리하여 사용자 단말기에서만 국소 처리

11 제11조 (개인정보 보호책임자 및 권익구제 방법)

12 제12조 (개인정보 처리방침의 변경 및 고지)

① 본 개인정보 처리방침은 2026년 10월 18일부터 적용됩니다.

② 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 웹사이트 공지사항을 통하여 변경 7일 전부터 사전 고지합니다.